Ohje Renyy.fi/itsepalvelu -sovelluksen käyttöön lajittelukeskuksessa
Mutkaton itsepalvelu, näin se hoituu 29.6. alkaen
- Ilmoita mitä olet tuomassa ja maksa tarvittaessa
- Voit rekisteröityä asiakkaaksi tai ilmoittaa ja maksaa kuormasi kertakävijänä ilman rekisteröitymistä.
- Valitse Koukkujärvi tai Tarastenjärvi
- Valitse tuomasi jätelajit ja määrät ostoskoriin. Ilmoita myös maksuttomat jätteet.
- Täytä kysytyt tiedot.
- Maksa tarvittaessa. Voit maksaa verkkopankki-, mobiili- tai korttimaksulla.
- Tuo kuormasi lajittelukeskukseen 48 tunnin sisällä ilmoituksesta.
- Aja puomille. Se tunnistaa rekisterinumerosi automaattisesti.
- Lajittele ohjekylttien mukaisesti
Jos saavut pyörällä tai jalkasin tai jos puomi ei aukea, avaa se sovelluksesta.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Onko Koukkujärvellä asiakaspalvelua? Kyllä vain! Paikan päällä sinua auttaa tuttu ja mukava palvelupisteemme. Se on avoinna aina keskuksen aukioloaikoina.
Jos käytän itsepalvelua, mitä teen jos puomi ei aukea? Ei hätää. Voit avata puomin suoraan itsepalvelusovelluksesta. Sama pätee silloin, jos olet liikkeellä jalan tai polkupyörällä. Jos laitteet jostain syystä kiukuttelevat, tule nykäisemään meitä hihasta palvelupisteellä. Autamme mielellämme!
Kuinka pian ilmoituksen jälkeen minun pitää tuoda kuormani? Tekemäsi kuormailmoitus on voimassa 48 tuntia. Jos et ehdi paikalle kahden vuorokauden kuluessa, ilmoitus vanhenee automaattisesti. Sen jälkeen voit vain tehdä uuden ilmoituksen, kun sinulle sopii.
Jos en tuo kuormaa 48 tunnin sisällä, maksanko turhasta? Et maksa turhasta! Jos olet rekisteröitynyt asiakas ja maksoit sovellukseen tallennetulla kortilla, teimme kortiltasi katevarauksen. Kun ilmoitus vanhenee, varaus poistuu eikä sinulta veloiteta mitään. Jos käytit muuta maksutapaa, soita meille p. 03 240 5515 tai laita viestiä kjvaaka@pjhoy.fi. Palautamme maksun sinulle.
Voinko tuoda risuja ilman ilmoitusta? Et aivan, sillä kaikki kuormat pitää ilmoittaa. Se onnistuu helposti joko etukäteen itsepalvelussa tai paikan päällä palvelupisteellä. Vinkki risuntuojalle: jos tuot vain risuja tai puutarhajätettä ja ilmoitat ne etukäteen itsepalvelussa, voit ajaa omaa kaistaa pitkin suoraan lajittelukentälle. Kaistalla oleva puomi tunnistaa rekisterinumerosi automaattisesti.