Uusi strategia – kohti seuraavaa kolmeakymmentä vuotta

Muutos kaatopaikoista nykypäivän lajitteluun ja materiaalikiertoon on ollut valtava yhtiömme 30-vuotisen historian aikana. Tänä päivänä keräämme ja vastaanotamme ison joukon erilaisia kierrätysmateriaaleja, jotka ohjaamme jatkojalostukseen ja hyötykäyttöön. Siltä osin kuin materiaalien uudelleenkäyttö ei vielä onnistu, hyödynnämme ne tuottamalla biokaasua omassa Biomyllyssämme sekä lämpöä ja sähköä Tammervoimassa yhdessä Tampereen Energian kanssa. 

Yhteinen ymmärrys tulevaisuudesta 

Entä tulevaisuus – mihin maailma on menossa ja mikä on yhtiömme rooli ja toimintamalli jatkossa? Vastausten löytämiseksi käynnistimme strategiaprosessin perinteiseen tapaan toimintaympäristön analysoinnilla. Tavoitteena oli luoda yhteinen ymmärrys siitä, että tulevaisuus voi toteutua hyvinkin eri tavoin ja että erilaiset skenaariot tarkoittavat yhtiöllemme hyvinkin erilaisia haasteita ja mahdollisuuksia. 

Tämän jälkeen muotoilimme uuden strategian pohjaksi toimintaympäristön lähtökohtaoletukset seuraaville viidelle vuodelle. Seuraamme toimintaympäristömme kehitystä, ja jos tulevaisuus toteutuukin oletuksistamme poiketen, arviomme valintoja uudelleen. Nostimme esiin nämä:

• Jätehuollon asiakkaiden odotukset kasvavat, ja erityisesti arjen toimivuus, sujuvuus ja palveluiden hinta ovat merkitseviä.
• Toimialueemme väestön keski-ikä nousee ja vieraskielisten määrä kasvaa.
• Erityisesti Tampereen kaupunkiseudulla väkiluku kasvaa, mutta reuna-alueilla se pienenee.
• Sääntelyn määrä on jatkossakin suuri.
• Kierrätysvelvoitteiden ja vastuullisuusvaatimusten oletetaan kiristyvän.

Yhtiömme strategiatyössä oli tärkeää kirkastaa omistajien eli 17 pirkanmaalaisen kunnan odotukset yhtiötämme kohtaan. Keskeisimmiksi odotuksiksi valikoituivat asiakasarvon tuottaminen, kannattavuuden varmistaminen ja ympäristöhyötyjen saavuttaminen.

Missiomme on tehdä kotien kiertotaloudesta helppoa

Edellä kuvattujen taustatöiden jälkeen päädyimme tällaiseen missioon:
“Teemme kotien kiertotaloudesta helppoa”. 

Missiolla kuvataan yhtiön tehtävä. Ydinasiakkaitamme ovat toimialueemme kotien asukkaat. Näemme itsemme jatkossa kiertotaloustoimijana aiempaa jätelaitosroolia monipuolisemmin. Otamme myös uudella missiolla kantaa siihen, minkä eteen teemme yhdessä kumppaniemme kanssa töitä: kiertotalouden helppous.

Strategisiksi tavoitteiksi oli luonnollista valita omistajien kanssa käydyissä keskusteluissa esillä olleet keskeisimmät näkökulmat:

• Asiakasarvon tuottaminen helpoilla palveluilla
• Kannattavuuden varmistaminen toimimalla tehokkaasti
• Ympäristöhyötyjen saavuttaminen kierrätysastetta parantamalla

Tämän jälkeen oli aika tarkastella yhtiömme visiota eli tavoitetilaa, jonka haluamme tulevalla strategiakaudella saavuttaa. Päädyimme uuteen visioon ”Asiakkaiden ykköskumppani”. Tällä tarkoitetaan, että lunastamme asiakkaidemme luottamuksen joka päivä uudelleen.

Konkreettiset painopisteet toiminnan kehittämisessä

Pitkällisen työn jälkeen uusi strategia alkoi hahmottumaan, mutta konkretisoimme sitä vielä lähemmäksi arjen työtämme. Määritimme kolme strategista menestystekijää, joihin panostamalla tulemme saavuttamaan strategiset tavoitteet.

• Tehokkaat ja toimintavarmat prosessit takaavat yhtiömme kannattavuuden ja edulliset asiakashinnat.
• Palvelujemme tunnettuus ja helppous innostavat asiakkaamme kierrättämään.
• Henkilöstömme jatkuvasti kehittyvä osaaminen ja muutoskyvykkyys sekä parhaimmat yhteistyökumppanit ovat edelläkävijyytemme perusta.

Selkeä kartta ja tavoiteltu määränpää

Noin puoli vuotta kestänyt strategiaprosessi oli mielenkiintoinen ja antoisa, koska skenaariomenetelmien hyödyntäminen suorastaan pakotti meidät pohtimaan ja keskustelemaan tulevaisuudesta ja yhtiömme roolista monipuolisesti. 

Kiitän lämpimästi henkilöstöämme, yhtiömme hallitusta ja omistajia, prosessin aikana haastattelemiamme ulkopuolisia asiantuntijoita ja Capfulin ammattilaisia. Yhdessä saimme aikaan selkeän kartan, tavoitellun määränpään ja listan matkalla tarvittavista eväistä. Tästä on hyvä jatkaa yhdessä eteenpäin kohti tulevaa!

Pasi Muurinen
toimitusjohtaja